중요정보 고시사항
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이용안내
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환급기준 및 환급시기
- 중도해약에 대한 환급 기준은 상조서비스 약관 규정에 의해 환급됩니다.
- 환급금은 신청완료일로부터 3영업일 이내에 수령하실 수 있습니다.
- 구체적인 제공물품 및 서비스 내용은 상품정보에서 확인하실 수 있습니다.
총 고객환급의무액, 상조 관련 자산 (2023년 12월말 기준)
| 총 고객환급의무액 | 상조 관련 자산 |
|---|---|
| 912,117,606천원 | 1,044,923,544천원 |
| ※ 공인회계사 회계감사를 받았습니다 (회계법인성지) | |
고객 불입금 관리방법
[할부거래에 관한 법률] 제18조에 의거 선불식 할부거래업 등록하였으며, 동법 제27조에 따라 고객불입금의 50%는 상조보증공제조합에 소비자피해보상을 위한 공제계약을 체결하고 있습니다.
상조서비스 이용 관련 참고사항
주요장의상품 상세정보
본 내용은 2023년 기본상품(297,399,498) 기준으로 작성되었으며, 가입시점 및 가입상품 특성에 따라 일부 예외사항이 있음을 밝힙니다.
1. 수의
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 |
|---|---|---|---|
| 품목 | 대명 참2호 수의 | 좌동 | 좌동 |
| 원단 원산지 | 중국 | 좌동 | 좌동 |
| 재질 | 마혼용 | 좌동 | 좌동 |
| 제조방법 | 기계직 | 좌동 | 좌동 |
| 제조지역 | 중국 | 좌동 | 좌동 |
※ 대명 참2호 수의 원사 비율 : 대마 60%, 저마 40%
2. 관
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 |
|---|---|---|---|
| 매장 시 | 오동나무 45mm 이하 | 좌동 | 좌동 |
| 화장 시 | 오동나무 18mm 이하 | 좌동 | 좌동 |
| 원산지(목재) | 중국 | 좌동 | 좌동 |
| 제조지역 | 한국 | 좌동 | 좌동 |
3. 장의차량
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 유가족 전용 버스 | 대형버스(45인승) / 현대유니버스, 기아그랜버드 등 / 2011~2023년식(2024년 기준) | |
| 고인 전용 리무진 | 리무진 / 링컨MKX 등 / 2012년 이후 출고차량 (2024년 기준) | 화장 시 화장장까지만 제공 |
※ 장지의 도로 상태 및 상황에 따라 적합 차종으로 변경 될 수 있습니다.
4. 인력
| 구분 | 297 상품 | 399 상품 | 498 상품 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 장례지도사(CP) | 1명 | 좌동 | 좌동 | 입관 시 보조 장례지도사 1명 추가 지원 |
| 조문객 도우미 | 3명 | 4명 | 5명 | 1인 10시간 지원 |
※ 장례지도사(CP) 추가 시 1인 20만원 (1일) (2024년 기준)
※ 장례도우미 인원 추가 시 1인 11만원 (10시간, 주간기준 06:00 ~ 22:00 사이), 시간 추가 시 시간당 1만 5천원 (2024년 기준)
※ 장례도우미 심야시간 이용 시 별도의 교통비가 발생할 수 있습니다.
소비자 유의사항
1. 상조서비스 용품은 생산국가, 지역의 사정 및 해당법률의 개정 등 사정에 따라 대체용품으로 교체될 수 있습니다.
2. 고인전용 리무진은 출상지에서 일차 장지까지만 서비스 됩니다.(화장 시, 화장장까지)
3. 장의차량 운행 시 발생되는 도로비용은 고객이 부담하셔야 합니다.
4. 규정 이하로 행사 시, 차액은 권리포기로 간주합니다(단, 수의 준비고객은 대체용품 지급)
5. 제공 품목에 대한 초과 수량 및 규격으로 주문 시, 추가금액을 부담해야 합니다.
6. 추가 사항에 대한 비용은 물가상승에 따라 변동 가능합니다.
7. 제단 꽃 장식은 장례식장 현장 사정에 따라 현금으로 지급 될 수 있습니다.
8. 장례식장 대여료 및 접객용 음식료는 불포함된 내용입니다.
9. 회비납입 도중 장례 발생 시에는 발인 전에 잔여회비를 일시불로 납부해야 합니다.
10. 장례서비스 기간은 3일장을 기준으로 합니다.
