FAQ

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고객센터 FAQ
  • 하이브리드서비스는 상조서비스 외에 언제든지 필요한 서비스로 바꿔 이용할 수 있도록 마련된 서비스입니다.

    하이브리드서비스는 가입하신 상품별로 제공 업체 및 제공 서비스 내역이 다를 수 있으니,

    대명아임레디 홈페이지 가입 후 '나의 아임레디'에서 제공되는 하이브리드서비스의 자세한 내역을 확인 바랍니다. 

  • 해외여행, 크루즈, 웨딩(스드메), 웨딩홀, 주얼리, 어학연수, 교육, 이사, 골프, 의료기기, 장지 시설 서비스 등을 이용할 수 있습니다.
    단, 제공되는 하이브리드서비스는 가입한 상품별로 상이할 수 있으니, 꼭 대명아임레디 홈페이지 가입 후 '나의 아임레디'에서 확인 바랍니다.

  • 대명아임레디 상조 상품 녹취 계약 후 월 부금을 1회 이상 납부한 회원이라면, 언제든지 이용할 수 있습니다.

    다만, 잔여 부금을 일시로 납부해야만 가능합니다. 

  • 대명아임레디 홈페이지 '나의 아임레디'에서 하이브리드 서비스를 신청 접수할 수 있습니다.

    신청 시 당사 하이브리드 서비스 문의처[1833-6093]에서 안내 전화를 드리며, 1차 간단한 안내 후 업체와 전문 상담이 진행됩니다.

    * 하이브리드 서비스 이용 신청이 아닌 간단한 문의의 경우, 홈페이지 1 대 1 상담하기를 이용해주세요. 

  • 하이브리드 서비스 신청은 서비스 예상 이용일이나 계획이 정해져야 자세한 상담이 가능합니다.

    그전까지는 1 대 1 상담하기를 통한 기본 안내만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

    또한 하이브리드 서비스에 따라 조기 예약 마감이 될 수도 있으니, 이용일이 정해지면 가능한 빠른 시일 내에 신청해주십시오.

    *권장사항 : 웨딩은 6개월 전 신청, 여행은 2개월 전 신청 

  • 고객님께서 납부하신 월 부금 외 남은 잔여 부금을 당사에 일시로 납부해주셔야 하이브리드 서비스 이용이 가능합니다.

    가입한 상품에 따라 소정의 추가 부담금이 발생할 수 있으며, 결제가 이루어진 후 서비스 이용 취소 시 위약금이 발생할 수도 있으니 유의하시기 바랍니다.

    하이브리드 서비스 업체 계약 완료 후 당사에서 보다 자세한 결제 안내전화를 드립니다. 

  • 불가능합니다. 하이브리드 서비스는 상조 계약을 종료 후 업체와 별도의 계약을 진행하는 것으로

    잔여 부금을 납부한 후 중간 취소는 어렵습니다. 그럼에도 불구하고 취소 사유가 생긴다면 업체를 통해 해약 환불을 진행해야 하며,

    이 경우 위약금이 발생할 수도 있는 점 양해 부탁드립니다.  

  • 네, 가입한 회원과 하이브리드 서비스 사용자가 달라도 이용할 수 있습니다. 다만, 잔여 부금은 가입한 회원명으로 납부되어야 합니다.

    만약 잔여 부금을 다른 분이 납입하실 경우에는 대리납으로 인정되어, 별도의 녹취와 동의서 작성 등의 절차가 필요합니다. 

  • 제휴업체와 자세한 상담을 위해서는 서비스 이용 날짜, 지역 등 어느 정도 구체적인 이용 계획이 세워져야만 합니다.

    그전에 기타 궁금한 사항은 홈페이지 1대1 상담하기를 이용해주시면 빠른 시간 안에 답변드리도록 하겠습니다.

     

     

  • 대명아임레디는 제휴업체 본사와 직접 계약을 통해 전환 서비스를 제공해드리고 있습니다.

    본사와 계약이 이루어지다 보니, 업체의 대리점은 제휴 사실 및 하이브리드 서비스에 대해 제대로 인지하지 못하는 경우가 있습니다.

    그럴 경우 당사를 통해 신청해주시면 정상적인 상담 및 서비스 이용이 가능하오니 꼭 당사를 통해 상담을 진행해주시기 바랍니다.

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