FAQ

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고객센터 FAQ
  • 1. 대명아임레디 홈페이지 로그인


    2. '리조트 예약' 클릭


    3. 개인 정보 제3자 제공 동의 페이지 이동
       ①'확인' 버튼 클릭
       ②리조트 예약하기 클릭


    4. 소노호텔 & 리조트 홈페이지 회원가입
       ※리조트 기 가입 회원의 경우, 기존 ID로 이용 가능합니다.


    5. 실시간 잔여 객실 확인 후 예약

  •  

     당사 홈페이지 상단의 [리조트 예약] > 소노 호텔&리조트 홈페이지 또는 컨택센터(1588-8511)를 통해 잔여 객실 확인 후 비수기 주중 객실만 예약 가능합니다.


    *이용 기간 : 성수기,연휴,공휴일 전일,주말 등을 제외한 비수기 주중 가능

    *이용금액 : 무기명 회원가 +1만원(~목요일) / 무기명 회원가 +2만원(금요일)

     

     ‘19년 9월 1일 이전 가입회원

      ① 리조트 주말(객실 이용 → ’19. 12. 31 부 종료

      ② 소노펠리체 비발디 파크/소노펠리체 빌리지 비발디파크 주중 이용 → ’19. 12. 31 부 종료 

     ‘19년 9월 1일 이후 가입회원

      ① 리조트 주말(객실 이용 → 예약 불가

      ② 소노펠리체 비발디 파크/소노펠리체 빌리지 비발디파크 주중 이용 → 예약 불가


    리조트 객실 이용은 관련 법령에 의한 리조트 정회원 우선 예약 제도에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 리조트 상황에 따라 객실은 조기 마감될 수 있습니다.

    정확한 예약 가능 일자는 컨택센터(1588-8511) 또는 대명리조트 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다.

     


  • 1.오션월드/스키월드 현장에서 티켓 구매 시, 제시하면 우대 할인을 받을 수 있습니다.
    2. 소노 호텔&리조트 객실 입실 시 현장에서 본인확인에 사용합니다.(신분증도 필수)
     ※리조트 예약은 사전예약이 필수입니다.
         리조트 예약: 1) 대명아임레디 컨택센터(☎1588-8511)
                             2) 홈페이지 상단의 '리조트 예약' 버튼

     

     

  • 모든 멤버십 서비스는 회원카드를 지참하여야 이용이 가능하며, 미소지로 인해 발생하는 비용은 고객 부담입니다.

    오프라인 카드를 필히 지참하시거나, 모바일 카드를 제시해주시기 바랍니다.

    ※단, 모바일의 경우, 일부 상황에 한해 가입내역이 확인되지 않는 경우(타인 명의 휴대폰 등)가 있사오니, 사전에 확인 후 이용 바랍니다.

  • 본인에 한해 사용이 가능하며, 현장에서 신분증과 함께 본인 확인을 하고 있습니다. 신분증을 필히 지참해주시기 바랍니다.

    일부 서비스는 본인 및 직계가족까지 가능하오니, 자세한 사항은 멤버십 서비스 메뉴 내용을 참고해주시기 바랍니다.

  • 홈페이지로는 확인이 어렵습니다.

    사용내역은 아임레디 컨텍센터(☎1588-8511)를 통해 확인 가능합니다.

  • 상품이 정상 유지 중일 경우 홈페이지는 탈퇴 후에도 멤버십 카드는 사용 가능하며,

    재가입 후에도 동일한 모바일 카드가 재발행 되므로 사용 가능합니다.

  • 상품이 정상 가입된 경우,

    홈페이지 회원가입을 하시어

     '나의 아임레디' → '멤버십 카드'를 누르시면

    멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

  • 기존 카드와 동일한 혜택을 받으실 수 있고 모든 서비스는 사전 예약 후 이용이 가능하며, 신분증을 지참하여야 사용 가능합니다.

    소노 호텔&리조트 컨택센터 (☎1588-8511)

    대명 컨벤션 예약실 (☏02-2222-7401)

  • 모바일 멤버십 카드를 이용하기 위해서는 '본인 명의의 핸드폰' 혹은 '아이핀'을 통한 본인 인증 후 대명아임레디 홈페이지에 회원 가입을 하셔야 합니다. 본인 명의의 휴대폰이 아니라면 '아이핀'을 통해 홈페이지 가입이 가능합니다. 

     

    ◈ 공공아이핀 발급 안내

    1) 인터넷 : 공공 I-PIN 홈페이지, 나이스평가 정보, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰, 아이핀 모바일 앱        

    2) 방문 시 : 주소지 관계없이 가까운 동 주민센터

        - 구비서류 : 대면확인 신청서(동주민센터에 비치), 본인 신분증

        - 처리 기간 : 즉시

        - 처리 비용 : 무료

  • 휴대폰으로 대명아임레디 홈페이지에서 로그인을 하신 후

    '나의 아임레디' → '멤버십 카드'를 누르시면 멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다 구좌를 보유하고 계신 고객님은.

    가입한 상품을 확인 후 검색 버튼을 누르시면 해당 상품에 따른 멤버십 카드 바코드를 확인하실 수 있습니다.

     

    추후 멤버십 서비스를 이용 시 생성된 모바일 멤버십 카드를 캡쳐하거나 다운로드해 편리하게 사용하실 수 있습니다. 

    (OK캐쉬백카드를 재발급 받으셨다면 다시 다운로드를 하셔야 변경된 OK캐쉬백카드로 사용 가능합니다.)

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