FAQ

FAQ

고객센터 FAQ
  • 1. 오션월드/스키월드 현장에서 티켓 구매 시 우대할인을 받을 수 있습니다.
    2. 소노호텔&리조트 객실 입실 시 현장에서 본인확인에 사용합니다. (신분증 필수)
    3. 삼양라운드힐 이용 시 현장에서 입장권 할인을 받을 수 있습니다.


    ▶ 모바일 멤버십 카드 이용 안내
     ※ 리조트 예약은 사전예약이 필수입니다.
    1) 대명아임레디 컨택센터(☎ 1588-8511)
    2) 홈페이지 멤버십서비스 → '리조트 예약하기'로 온라인 예약

  • 본인에 한해 사용이 가능하며, 현장에서 신분증과 함께 본인 확인을 하고 있습니다. 신분증을 필히 지참해주시기 바랍니다.

    일부 서비스는 본인 및 직계가족까지 가능하오니, 자세한 사항은 멤버십 서비스 메뉴 내용을 참고해주시기 바랍니다.

  • 홈페이지로는 확인이 어렵습니다.

    사용내역은 아임레디 컨텍센터(☎1588-8511)를 통해 확인 가능합니다.

  • 상품이 정상 유지 중일 경우 홈페이지는 탈퇴 후에도 멤버십 카드는 사용 가능하며,

    재가입 후에도 동일한 모바일 카드가 재발행 되므로 사용 가능합니다.

  • 상품이 정상 가입된 경우,

    홈페이지 회원가입을 하시어

     '나의 아임레디' → '멤버십 카드'를 누르시면

    멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

  • 기존 카드와 동일한 혜택을 받으실 수 있고 모든 서비스는 사전 예약 후 이용이 가능하며, 신분증을 지참하여야 사용 가능합니다.

  • 모바일 멤버십 카드를 이용하기 위해서는 '본인 명의의 핸드폰' 혹은 '아이핀'을 통한 본인 인증 후 대명아임레디 홈페이지에 회원 가입을 하셔야 합니다. 본인 명의의 휴대폰이 아니라면 '아이핀'을 통해 홈페이지 가입이 가능합니다. 

     

    ◈ 공공아이핀 발급 안내

    1) 인터넷 : 공공 I-PIN 홈페이지, 나이스평가 정보, 서울신용평가정보, 코리아크레딧뷰, 아이핀 모바일 앱        

    2) 방문 시 : 주소지 관계없이 가까운 동 주민센터

        - 구비서류 : 대면확인 신청서(동주민센터에 비치), 본인 신분증

        - 처리 기간 : 즉시

        - 처리 비용 : 무료

  • 휴대폰으로 대명아임레디 홈페이지에서 로그인을 하신 후

    '나의 아임레디' → '멤버십 카드'를 누르시면 멤버십 카드 정보를 확인하실 수 있습니다.

    다 구좌를 보유하고 계신 고객님은.

    가입한 상품을 확인 후 검색 버튼을 누르시면 해당 상품에 따른 멤버십 카드 바코드를 확인하실 수 있습니다.

     

    추후 멤버십 서비스를 이용 시 생성된 모바일 멤버십 카드를 캡쳐하거나 다운로드해 편리하게 사용하실 수 있습니다. 

    (OK캐쉬백카드를 재발급 받으셨다면 다시 다운로드를 하셔야 변경된 OK캐쉬백카드로 사용 가능합니다.)

  • 대명아임레디 정책 변경에 의해 17년 3월 1일부터 멤버십 카드를 실물 카드에서 모바일카드로 대체하였습니다.

    홈페이지 회원가입 후, 발급받으신 모바일 카드를 고객님의 휴대폰에서 언제 어디서나 편리하게 사용할 수 있습니다.

  •  당사 홈페이지 로그인 후 상단 [멤버십 서비스] 메뉴 내 [리조트예약하기]를 통해 내용 확인 및 예약 가능합니다. (로그인 후 개인정보 동의 필수)

     혹은 당사 컨택센터 1588-8511을 통해 예약 문의해주세요.


    *이용 기간 : 성수기,연휴,공휴일 전일,주말 등을 제외한 비수기 주중 가능

    *이용금액 : 무기명 회원가 +1만원(~목요일) / 무기명 회원가 +2만원(금요일)

     (상세사항 홈페이지 '리조트예약하기' 참조) 

     

     ‘19년 9월 1일 이전 가입회원

      ① 리조트 주말(객실 이용 → ’19. 12. 31 부 종료

      ② 소노펠리체 비발디 파크/소노펠리체 빌리지 비발디파크 주중 이용 → ’19. 12. 31 부 종료

     

     ‘19년 9월 1일 이후 가입회원

      ① 리조트 주말(객실 이용 → 예약 불가

      ② 소노펠리체 비발디 파크/소노펠리체 빌리지 비발디파크 주중 이용 → 예약 불가


    ※ 리조트 객실 이용은 관련 법령에 의한 리조트 정회원 우선 예약 제도에 따라 이용이 제한될 수 있으며, 리조트 상황에 따라 조기 마감될 수 있습니다.

    ※ 정확한 예약 가능 일자는 당사 컨택센터(1588-8511) 또는 소노호텔&리조트 홈페이지를 통해 확인 부탁드립니다.

     


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